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问题

我的 PC 上安装了 enSilo 数据保护收集器。当我尝试打开 think-cell 的内部数据表时，收到以下错误消息：

要检查 PC 上是否安装了 enSilo，请转到控制面板 → 程序 → 程序和功能。

解决方案

think-cell 无法解决此问题。我们试图与 enSilo 支持团队联系，并收到以下回复：“请让客户直接向 enSilo 提交案例，然后我们将进行审查以提供帮助。” 因此，请直接与您的 enSilo 支持人员联系，并使用 enSilo 案例编号：00808130.

解决方法

要求内部 IT 允许执行 think-cell 安装目录中的所有 .exe 文件，包括 x64 文件夹中的所有 .exe 文件。