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安装 Microsoft Office 更新 KB2837581 可能会避免刚刚经历的 Microsoft Office 故障。Microsoft 在 2014 年 7 月 8 日发布此更新，它通常会自动安装。若您的计算机上缺少该更新，可能是因为您或贵公司的 IT 人员已停用 Office 更新。

您可以前往 KB2837581，从 Microsoft 下载该更新。您可能需要 IT 人员的支持才能安装该更新。请注意，有两个不同的下载链接，分别适用于 32 位和 64 位版本的 Office 2010。遗憾的是，Microsoft 在 KB2837581 页上的“我运行的是 32 位还是 64 位的 Office？”链接 没有实际回答该问题。您可以单击 PowerPoint → 文件 → 帮助以查找该信息。请注意右侧位于关于 Microsoft PowerPoint 下的版本信息：它会显示 （32 位） 或 （64 为）。

若 KB2837581 安装失败

• 请注意，作为先决条件，您必须已安装 Microsoft Office 2010 Service Pack 1 (SP1) 或 Service Pack 2 (SP2)。请再次参阅 KB2837581，可以从中找到各 Service Pack 的链接（请参阅“先决条件”）。Microsoft 的 KB2121559 中说明了如何确定 Office 2010 套件的当前 Service Pack 级别。

• 请确保按照进一步说明，针对您的 Office 版本使用正确的 32 位或 64 位安装程序。