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我安装了 think-cell 。think-cell 在 PowerPoint 中运行正常。重新启动 PowerPoint 后,think-cell 突然消失了。
think-cell 未显示在 PowerPoint 的 Microsoft Office 加载项列表中:文件 → 选项 → 加载项。
think-cell 未显示在已安装程序列表中:控制面板 → 程序 → 程序和功能
重新安装 think-cell 只能暂时解决问题。
如果 think-cell 的自动更新可用,旧版本将被卸载。但是,新版本的安装可能会因诸如安全性工具的干预等原因而失败。
此问题过去在使用 Trend Micro 安全性工具时出现过。如需有关此问题的详细信息,请单击:
Trend Micro 已修正此问题。
对于 Trend Micro Home 和 Home Office 产品(例如 Maximum Security),一次标准更新就够了。
根据产品和您的环境而定,各种 Trend Micro Business 产品可能有不同的更新要求。某 think-cell 客户向我们确认,其问题已通过将 Trend Micro Worry-Free Business Security 更新到 10.0 版 Service Pack 1 内部版本 2185 而得到解决。若有疑问,请直接与您的 Trend Micro 支持人员联系,以便他们能根据您的 Trend Micro 产品和版本提供正确的解决方案。
如果您遇到此问题,但并未安装 Trend Micro,请与我们的支持团队联系。
请向我们发送 think-cell 日志文件。若要如此,请打开 PowerPoint 或 Excel,转到插入 → think-cell → 工具 → 请求支持。日志文件将自动附加到新的电子邮件。
若操作均无效,您可以按照以下说明查找日志文件:
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