技术文章

问题

安装 think cell 时，安装程序会自动尝试卸载以前安装的任何 think cell 版本。如果无法卸载以前的安装，则更新 think cell 会失败。

• 如果在安装或卸载 think cell 时看到以下消息之一，请参阅解决方案 1：

  

• 如果在安装或卸载 think cell 时看到以下消息之一，请参阅解决方案 2：

  

若安装程序无法启动，请参阅 KB0003。

解决方案 1

在此情况下，Windows 丢失了有关先前安装程序的必要信息。当前的 think cell 版本提供了缺少的信息，以删除先前的安装并在随后安装新版本：

1. 请从我们的下载网页下载最新的 think cell 版本。

2. 开始安装，将显示以下消息：

   

3. think cell 在 %LOCALAPPDATA% hink-cellcleanup 中提供缺少的信息。单击浏览...，然后复制和粘贴以下路径：
   %LOCALAPPDATA% hink-cellcleanup
   至地址栏，并按 [ENTER]。

4. 选择 setup_think cell_xxxxx.msi → 打开 → 确定

5. 先前的 think cell 版本将被删除，然后安装最新版本 → 完成

解决方案 2

在此情况下，表示 Windows 注册表中的问题阻止卸载。遵循 Microsoft 的指示通常可以解决此类一般卸载问题，修正导致无法安装或删除程序的问题。